3月30日17点30分，口腔科在办公室举行3月份QC活动小组活动。由张红霞主治医师主持，薛昌岚、陆友正、王宗安、王金龙、冷静等人参加。此次活动的主题是患者合法权益知情同意与医患沟通、石膏牙模的归口处理、挂错号的病人首诊负责制的落实情况。小组成员运用PDCA的管理手段，发动头脑风暴，分析原因，列出整改措施，落实整改情况、督查反馈、持续改进。

院部医疗总监杨莉主任、质控办李群副主任及团队成员、创建办武银玲副主任莅临指导。杨莉主任给予高度评价，指出此次活动的不足之处并指导如何完善，同时鼓励我科长期坚持将PDCA的管理手段落实在医疗安全与质量的管理过程中，假以时日科室医疗质量将会获得质的提升。薛昌岚主任表示抓住创建三级医院的契机，积极参与百日优质服务竞赛活动，切实落实核心制度，规范医疗行为，改善服务作风，提高口腔科医疗质量水平。