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细微之处尽显优质服务
作者:0354 时间:2018-06-15 浏览次数:
03542018-06-15785次

6月14日,与平常一样交完班,科室同事们都各自忙碌着,顾爱英护士长也和大家一起穿梭在病房。叮铃铃,电话响了,办公班护士吴丽接到门诊部护士长李永亭的电话,声称门诊有位行动不便的老先生是内分泌科的老病人,他要找嵇院长。

接完电话,顾爱英护士长赶紧放下手头的工作,急匆匆地赶到门诊,一路走一路在想,这位老先生是谁呢?是不是工作上有做得不到位的地方,或是老先生又有哪里不舒服了呢?对,今天是李红宁主治医生的门诊,门诊有两位医生值班,李医生查完房早早已在内分泌科门诊坐诊了。顾护士长决定喊上李医生一起去看看,是不是病人又不舒服了,排队时间长了,受不了去院长那投诉了。

拉着李医生来到二楼志愿者办公室门口一看,啊,原来是内分泌科的老朋友陈传龙。老先生刚刚从内分泌科出院,陈老先生看到顾护士长与李医生激动地说:“我准备去找嵇院长的,我要表扬你们科室的全体医护人员,特别是李红宁医生,顾爱英护士长,还有张春红护士,还有一位“黑姑娘”(何孔霞),在我住院期间,她不怕苦不怕累。我是糖尿病足病患者,夜里行动不方便,黑姑娘扶着我上厕所等,心里真的特别感激,虽然说两面锦旗花了400多块,可我还是觉得不能表达我对你们的感激之情,我一定要到院长那里好好表扬表扬你们内分泌科团队。”

顾护士长拉着陈老先生的手说,其实,您老真没必要花钱去做锦旗的,您康复出院,我们科室所有的同事都非常开心了。您老不需要去找院长,他这个时间点正在为病人动手术呢。

李医生更是体贴入微,询问陈老回家后足部情况,并蹲下来为陈老再次检查足部。李医生说,陈老的足部情况非常好。接过陈老的两面锦旗,心里真的很欣慰。李医生说,他是一位资深的糖尿病患者,反复足部破溃多年,这次因右足破溃在我科住院,期间每天查房、换药、清创,精心地调整血糖,数日后好转出院。其实我们所做的只是工作职责所在,使命使然,医者仁心,尽自己的微薄之力。这两面锦旗给我们的是动力,它一直鞭策着我们一路前行。


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