明明是暑气未退的8月，可对我院全体员工来说却是提前进入了丰收的季节。8月9日，我院召开了“百日优质服务竞赛”总结暨表彰大会，5个月前种下的“种子”，终于结出了累累硕果。大会表彰了10个优质服务团队、5个优质服务窗口、30名岗位服务明星、10名优质服务党员、10名优秀服务团员、6个优秀组织奖，以及在医务、护理、行政后勤岗位中涌现出的若干先进集体和个人。我院全体领导班子成员共同为获奖个人和集体颁发了奖状和证书，表彰大会由陈正兵书记主持。

当天下午3时，表彰大会正式拉开帷幕，许宝珍副院长宣读了“百日优质服务竞赛”活动的表彰决定。本次表彰大会共表彰了31个先进集体和109个优秀个人,他们都是各个岗位上涌现出来的岗位能手、技术标兵和先进集体。

本次活动自2018年2月22日起至6月份结束，历时100天，活动以规范服务行为、改善服务作风、提高服务技能、提升服务质量为目的；以加强培训教育、切实落实制度、严格奖惩措施、开展服务创新为手段；旨在通过专项活动的开展，切实纠正医疗、护理、服务工作中的存在的问题和不足，造就一批岗位能手和服务标兵，从而树立医院的良好形象。活动营造了全院参加、全体动员的良好氛围，通过竞赛评比的方式，在全院范围内掀起了一阵“比服务、比技术、比创新”的竞赛热潮，以良性竞争的方式贯彻“患者至上、质量第一、服务第一”的宗旨，将优质服务的理念植入每个员工心里。

会上，神经内科主任郭怡菁作为优质服务团队代表上台发言，她表示，自医院组织开展“百日优质服务竞赛”活动以来，神经内科高度重视，积极动员科室成员参加，并以此次活动为契机，提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通。2018年科室共完成DSA手术68例，静脉溶栓42例，业务量明显提升，技术水平不断提高。目前科室正在积极筹建神经内科重症监护室，进一步推动神经内科的发展。

岗位服务明星代表张静上台发言，她说“百日优质服务竞赛”让自己明白了“病人至上”的真正意义，今后将按照活动精神严格要求自己，遵守行为规范和准则，不断学习新技术，提高业务水平，为三级医院的创建贡献一份力量。

急诊科端星星代表护理人员发言，她认为被评为“岗位服务明星”不仅仅是对自己工作的肯定，更是一种责任和使命，未来将以本次表彰为新的起点、新的动力，潜心钻研专业知识，不断提高护理技能，为患者提供优质高效的护理服务。

优质服务党员获得者严征远上台发言，他表示，“优质服务党员”的称号给了他莫大的鼓舞和信心，“百日优质服务竞赛”虽然结束了，但是我们应将优质服务作为溧医的一种品牌、一种理念、一种传承，深深地植入到溧医人的骨髓中去，让优质服务成为一份责任、一种习惯和一抹亮点，相信只要我们不断努力，溧医的将来一定会更加辉煌。

最后，嵇振岭院长代表院务会成员向获奖的集体和个人表示热烈的祝贺，向医院的全体员工表示诚挚的感谢。他表示，本次活动时间长、任务重、范围广，活动中涌现出了一批在平凡岗位中踏踏实实工作的朴实个人和集体，他们务实肯干的工作作风是医院发展的基石。活动的开展也为我院取得2018年上半年南京市二级医院患者综合满意度排名第二的好成绩打下了坚实的基础。活动虽然结束了，但优质服务的精神没有消失，希望大家牢记“以病人为中心”的服务理念，弘扬正气，树立典型，在普通平凡的工作中做出不平凡的贡献。